개인정보 보호
개인정보 처리방침
본 방침은 한결클라우드(이하 “운영자”)가 운영하는 웹사이트에서 이용자의 개인정보를 어떻게 수집·이용·보관하는지 설명합니다. 문의 폼을 통해 개인정보를 수집하는 경우 본 방침이 적용됩니다. 운영자의 법인명, 사업자등록번호, 전화번호는 사이트 하단에 표기된 값과 같습니다.
수집 단계
수집하는 정보
운영자는 문의 폼을 통해 이름, 회사명, 연락처(전화번호 또는 이메일), 문의 내용을 수집할 수 있습니다. 서비스 이용 과정에서 접속 기록, 브라우저 정보, 방문 일시가 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다. 이용자가 자발적으로 제공하지 않는 한 그 밖의 개인정보는 수집하지 않습니다.
문의 폼에서 받는 항목은 상담 진행에 필요한 최소한으로 한정합니다. 회사명과 연락처를 함께 받는 이유는 문의 내용을 어느 담당자와 어느 회사 기준으로 검토할지 정리하기 위해서입니다. 접속 기록과 브라우저 정보는 페이지 접근성과 오류 확인을 위한 운영 기록으로만 활용하며, 개별 문의 내용과 연결해 별도로 분석하지 않습니다.
- 이용자가 입력하는 항목
- 이름, 회사명, 연락처(전화번호 또는 이메일), 문의 내용
- 자동으로 생성되는 항목
- 접속 기록, 브라우저 정보, 방문 일시
수집 및 이용 목적
수집한 정보는 문의에 대한 답변과 상담 진행을 위해서만 사용합니다. 문의 내용을 바탕으로 검토 기준을 정리하고 필요한 안내를 제공하는 목적을 포함합니다. 수집 목적이 변경되는 경우 사전에 본 방침을 통해 안내합니다.
답변에는 도입 검토에 필요한 확인 항목, 참고할 수 있는 비교 자료, 추가로 준비하시면 상담이 짧아지는 자료를 안내합니다. 상담 이후 별도의 마케팅 목적으로 연락처를 활용하지 않으며, 이용자가 원하지 않는 경우 언제든지 연락을 중단할 수 있습니다.
보관 기간
보관
문의 처리 목적이 달성되면 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일 형태로 저장된 정보는 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다. 종이 문서로 출력된 경우에도 같은 기준으로 폐기합니다.
파기 시점은 문의 답변이 종료되고 추가 확인이 필요하지 않다고 판단된 시점을 기준으로 합니다.
예외 보관
관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다. 이 경우에도 해당 법령이 요구하는 범위를 넘겨 다른 목적으로 활용하지 않습니다.
보존이 끝난 정보는 동일한 절차로 파기하며, 파기 결과는 내부 기록으로만 남깁니다.
제3자 제공 및 처리 위탁
운영자는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 따라 요구되는 경우는 예외로 합니다. 서비스 운영을 위해 외부 업체에 처리를 위탁하는 경우, 위탁 내용과 수탁자를 본 방침을 통해 공개합니다.
- 제3자 제공
- 원칙적으로 제공하지 않음. 법령상 요구가 있는 경우에만 해당 절차에 따릅니다.
- 처리 위탁
- 위탁이 발생하는 경우 위탁 내용과 수탁자를 이 페이지에 공개합니다.
권리 행사
이용자의 권리
이용자는 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요구할 수 있습니다.
요청은 사이트 하단에 표기된 전화번호나 문의 창구를 통해 접수할 수 있습니다. 운영자는 요청을 확인한 뒤 관계 법령이 정한 절차에 따라 처리합니다.
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열람
보관 중인 문의 관련 정보의 확인
사이트 하단 전화번호 또는 문의 창구
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정정
회사명·연락처 등 입력 정보의 수정
사이트 하단 전화번호 또는 문의 창구
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삭제
보관 중인 정보의 파기 요청
사이트 하단 전화번호 또는 문의 창구
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처리 정지
문의 답변 등 정보 이용의 중단 요청
사이트 하단 전화번호 또는 문의 창구
개인정보 처리에 관한 문의와 권리 행사 요청
개인정보 처리에 관한 문의와 권리 행사 요청은 사이트 하단에 표기된 전화번호로 접수할 수 있습니다. 운영 시간은 문의 페이지에 안내되어 있습니다. 본 방침은 법령이나 운영 정책의 변경에 따라 개정될 수 있으며, 개정 시 본 페이지에 반영합니다.
문의하기운영 정보
- 법인명
- 한결클라우드
- 전화번호
- +82 2-3469-6579
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